Usuários assinantes podem solicitar cancelamento pela área Minha Conta ou pelo portal do cliente Stripe quando configurado.
O acesso recorrente permanece disponível até o fim do período já pago, salvo reembolso ou regra exibida no checkout. Pix não renova automaticamente e expira ao fim do período pré-pago.
Para exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável ou solicitar análise de reembolso, escreva para [email protected] com o e-mail da conta e a identificação da compra. Reembolsos aprovados são processados pelo Stripe ao meio original.
Cancelar renovação e pedir reembolso são operações diferentes. O cancelamento evita cobranças futuras; a devolução depende do prazo legal, das condições informadas e do estado da transação.